澳人的饭碗要不保了！据报道，人工智能（AI）正在加速抢占劳动力市场。专家警告，零售和食品服务业的员工将首当其冲被替代。类似这种警告正在与日俱增，引发人们的关注和焦虑。
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现在澳人非常担忧AI技术可能会在今年年底前，全面渗透澳洲，导致数以千计的员工失去工作。这是要给澳洲劳动就业市场来个大换血吗？
澳洲人在未来3年内，最可能被AI取代的3大职业
那么AI为什么这么邪门？因为它是一种人工智能技术，经过训练就能完成任务，比如用特定语言聊天和写作。
现在这项技术已经在全球各行业普遍应用，目的就是取代那些单调重复的工作，比如行政工作和银行服务。
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Charles Darwin University的副教授Niusha Shafiabady是机器学习的专家。她认为，以下这些职位会最先被AI取代。“依赖人类按照预设的指令执行，且不需要过多或者几乎不需要分析思维的工作，将会更快地受到影响。”
根据工作场所科技公司Service Now的研究发现，在未来四年内，澳洲将有130万个职位在劳动力市场的大调整中会被自动化。最有可能被AI取代的三大职业就是：
- 办公室行政工作
办公室行政工作非常容易被AI取代，比如秘书、做文书工作的人员，会受到AI技术的大冲击。
还有其他将比较职位，包括记账、会计、工资计算和数据录入，也会被AI碾压。
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Shafiabady教授对容易受AI影响的行业做了研究，他认为，呼叫中心的员工几乎肯定会被裁减。“这类工作可以被AI计算系统复制，因此他们会被取代。”
还有全科医生诊所的接待员，也在即将被AI取代的办公职位之列，未来几年这个工作可能会减少。
去年，世界经济论坛在一份报告中预测，到2027年，全球的行政工作员工将减少2600万。
- 客户服务和销售
另一个将受到AI技术巨大冲击的是零售和销售领域。
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Service Now和劳动力科技专家Pearson经研究发现，到2027年，澳洲将有近四分之一的零售职位会因AI技术而消失。这意味着将有323,000名全职员工失业，因为公司正转向更经济实惠的替代方案。
因为AI技术成本低，而且容易整合到劳动力中，所以企业会选择使用这些系统。
- 食品服务
这个现在已经有了，很多餐厅和快餐连锁店已经开始使用AI技术来接订单和推荐菜单了。
目前这个行业已经被UberEats和Deliveroo等食品配送App和平台所主导。这些平台外包了食品服务行业的各种工作，借助AI技术，食品行业在2021年创造了440多亿澳元的收入。
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McKinsey的数据显示，2022年就有13%的食品服务行业的员工，因被自动化取代，而被迫寻找新工作。
从事以上三大职业的人，真的要赶紧重新选择赛道了。
