Optus终于要整顿了！去年，Optus出现了全国范围内大规模网络中断事故。现在，政府决定对其进行重大整顿！
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去年11月8日，约有1000万澳人的电话服务中断，企业无法正常运作，中断持续数小时。Optus今年早些时候透露，有2697名打不通000的客户无法联系到紧急服务部门。
政府回应时表示，此次中断对公共安全和经济造成重大影响，导致“许多人遭受到痛苦，损害了社区对紧急呼叫服务的信心”。
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000服务将由一名“监管人”负责监督，电信公司必须要更频繁地对电话线路做测试。
独立审查提出了18项建议，政府全部接受了，包括制定新规则，规定通信公司在重大中断事故期间和之后要“如何、怎样和何时”与客户沟通。
周二，通信部长Michelle Rowland宣布，政府已同意设立000“监管人”，负责持续监督这一服务的效率。
通信部长Michelle Rowland 图源：news
她说：“澳人需要对我们的电信服务有信心，特别是在有关000服务时。去年Optus的中断事故和今年早些时候Telstra的000服务故障，凸显了电信系统中的漏洞。”
“这次审查是我们十多年来对000生态系统进行的最全面的审查。这意味着我们有一个可行的改革蓝图，来帮助提高澳人对电信系统的信心。”
“审查发现，系统的每个环节都可以做改进，这些建议将帮助我们做到。”
Richard Bean的事后审查发现，整个系统“没有根本性的问题”，但能进行重大改进。“我们可以从这次中断中学到教训。我们需要采取行动来落实我们学到的东西，确保澳洲能更好地应对未来的电信中断事故。最重要的是，要在一个稳健靠谱的框架内提供紧急呼叫服务。”
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在未来的一年到一年半内，电信公司必须每年至少做2次对紧急服务线的所有方面的测试，以确保不再发生这种中断故障。
政府同意的另一项建议，要求公司提供计划，说明在发生重大中断事故时要如何降低风险。
Bean认为Optus中断期间的沟通，包括与客户的沟通“不充分”，将制定新的规则，规定运营商在发生事故期间应如何与客户沟通。他说，运营商需要和紧急服务组织共享实时网络信息，包括中断的信息。
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太好了，终于有人能管管通信运营商了，否则他们真不当回事。通信中断，那会让整个社会停摆，陷入瘫痪，所以不能再让这种事发生了。
